1. Über uns – Varlaven
Bei Varlaven stehen vielseitige Produkte für Alltag, Stil und Wohnkomfort im Mittelpunkt.
Varlaven ist ein Online-Shop mit einer Auswahl an Produkten aus den Bereichen Modeaccessoires, Wohnen und Gartendekoration. Ziel ist es, Kunden ein übersichtliches Einkaufserlebnis sowie sorgfältig ausgewählte Produkte für unterschiedliche Einsatzbereiche anzubieten.
Das Sortiment umfasst unter anderem Baseballkappen, Baskenmützen, Cowboyhüte, Fischerhüte, Strickmützen sowie Wohn- und Gartenartikel wie Hochbeete, Kunstbäume, Kunstblumen, Kunstpflanzen, Kurzsocken und Tischläufer.
Die angebotenen Produkte eignen sich für verschiedene Wohn- und Lebensbereiche – von persönlichen Stilakzenten bis hin zur Gestaltung von Innen- und Außenbereichen. Bei der Auswahl des Sortiments stehen praktische Eigenschaften, Funktionalität und zeitgemäße Designs im Vordergrund.
Das Sortiment wird regelmäßig entsprechend der Produktverfügbarkeit überprüft und erweitert.
Ein übersichtlicher Bestellprozess, transparente Informationen und ein gut erreichbarer Kundenservice tragen zu einem klar strukturierten Einkaufserlebnis bei.
Vielen Dank für Ihren Besuch bei Varlaven.
Varlaven – Stilvolle Auswahl für Alltag, Zuhause und Garten.
2. Unser Anspruch
Varlaven legt Wert auf eine verständliche und transparente Darstellung der angebotenen Produkte.
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Produktinformationen werden regelmäßig überprüft und bei Bedarf aktualisiert.
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Wesentliche Produkteigenschaften werden vor Abschluss der Bestellung dargestellt.
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Das Sortiment kann entsprechend der Produktverfügbarkeit angepasst werden.
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Transparente Informationen sowie ein klar strukturierter Bestellablauf stehen im Mittelpunkt.
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Produktabbildungen dienen der Darstellung der angebotenen Artikel. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirm- und Geräteeinstellungen können Farbabweichungen auftreten.
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Größen-, Maß- und Gewichtsangaben können produktionsbedingt geringfügig abweichen.
3. Einkauf bei Varlaven
Bei der Gestaltung des Online-Shops wird insbesondere auf folgende Punkte geachtet:
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übersichtliche Navigation;
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verständliche Produktinformationen;
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transparente Preisangaben;
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klar strukturierter Bestellvorgang;
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sichere elektronische Zahlungsabwicklung;
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nachvollziehbare Versandinformationen;
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erreichbarer Kundenservice;
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strukturierte Bearbeitung von Kundenanfragen.
Vor Abschluss einer Bestellung werden die wesentlichen Informationen zu Produkt, Preis, Versandkosten und Zahlungsmethode angezeigt.
Nach Eingang einer Bestellung wird in der Regel eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet.
Nach dem Versand wird eine Versandbestätigung übermittelt. Sofern verfügbar, werden Informationen zur Sendungsverfolgung per E-Mail mitgeteilt.
Nicht versandte Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung storniert werden.
4. Zahlungsmethoden
Je nach Verfügbarkeit während des Bestellvorgangs können folgende Zahlungsmethoden genutzt werden:
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Visa
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Mastercard
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American Express
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JCB
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Discover
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Diners Club
Es stehen ausschließlich die während des Bestellvorgangs angezeigten Zahlungsmethoden zur Verfügung.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere elektronische Zahlungssysteme.
5. Versand und Lieferung
Varlaven liefert an gültige Lieferadressen innerhalb der unterstützten Liefergebiete.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5 bis 8 Werktage nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
Die tatsächliche Liefermöglichkeit richtet sich nach dem jeweiligen Produkt und der angegebenen Lieferadresse.
Für den Versand können unter anderem folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:
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DHL Express
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UPS
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FedEx
Nach dem Versand wird in der Regel eine Versandbestätigung per E-Mail übermittelt.
Sofern verfügbar, enthält diese Informationen zur Sendungsverfolgung.
Je nach den geltenden Vorschriften des Ziellandes können Zölle oder Einfuhrabgaben anfallen. Diese werden entsprechend den jeweiligen gesetzlichen Bestimmungen erhoben.
6. Versandkosten
Für Bestellungen gelten folgende Versandkosten:
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Bestellwert von 0,00 € bis 150,99 €: 7,45 €
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Bestellwert ab 151,00 €: 0,00 €
Die für eine Bestellung geltenden Versandkosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
7. Rückgabe und Rückerstattung
Eine Rückgabe kann innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Ware beantragt werden.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Vor einer Rücksendung ist der Kundenservice zu kontaktieren.
Für die Bearbeitung einer Rückgabe können folgende Informationen erforderlich sein:
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Bestellnummer;
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Name der bestellenden Person;
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bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse;
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betroffener Artikel;
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Fotos bei beschädigten oder mangelhaften Artikeln, sofern vorhanden.
Nach Prüfung der Anfrage werden die erforderlichen Rücksendeinformationen bereitgestellt.
Nach Eingang der Rücksendung wird der Zustand der Ware überprüft.
Sofern eine Rückerstattung erfolgt, wird diese über dieselbe Zahlungsmethode abgewickelt, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.
Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung veranlasst.
Bei bestätigten Transportschäden, Produktmängeln oder fehlerhaften Lieferungen können die erforderlichen Rücksendekosten übernommen werden.
Erfolgt die Rückgabe aus persönlichen Gründen, trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten.
Ein direkter Produktaustausch wird nicht angeboten. Für einen anderen Artikel kann nach Abschluss der Rückgabe eine neue Bestellung aufgegeben werden.
8. Kundenservice
Der Kundenservice unterstützt bei Fragen zu:
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Produkten;
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Bestellungen;
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Zahlungen;
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Lieferungen;
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Rückgaben;
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Rückerstattungen.
supportdesk@varlaven.com
Telefon
+1 (281) 559 9682
Adresse
807 N Diamondhead Blvd
Crosby, TX 77532
USA
Servicezeiten
Montag bis Freitag
09:10–12:00 Uhr
14:00–18:10 Uhr
(ausgenommen gesetzliche Feiertage)
Anfragen werden während der Servicezeiten bearbeitet.
E-Mail-Anfragen werden in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden beantwortet.
Bei Fragen zu einer Bestellung sollten nach Möglichkeit die Bestellnummer sowie die verwendete E-Mail-Adresse angegeben werden.
9. Transparente Produktinformationen
Die angebotenen Produkte werden mit Informationen zu ihren wesentlichen Eigenschaften dargestellt.
Je nach Produkt können unter anderem folgende Angaben enthalten sein:
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Abmessungen;
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Materialien;
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Farben;
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Funktionen;
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Lieferumfang;
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Montagehinweise;
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Pflege- und Nutzungshinweise.